রেফারেন্স

k0ppp-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন k0ppp-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
k0ppp k0ppp-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ও সেশন ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ধারণ নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় সেশন কুকি সক্রিয় থাকে, লগআউটে মুছে যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের বিশেষ পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় প্রবেশ করে নিজের তথ্য দেখা যায়। সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। লগআউটের সাথে সাথে সেশন কুকি মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।